能叫出5000人的名字 蘇寧北京新帥第一目標以“玩兒”為上
【藍科技】聞瀾卞農離任、郝嘉接盤。在2018陽歷年新舊更迭之際，北京蘇寧易購油煙處理設備大區人事調整之後，80後新帥郝嘉接盤。原蘇寧北京易購大區卞農調任集團任副總裁，而先後輔佐過三任北京大區總經理的郝嘉終於走上臺前。做為...
【藍科技】聞瀾
卞農離任、郝嘉接盤。
在2018陽歷年新舊更迭之際，北京蘇寧易購大區人事調整之後，80後新帥郝嘉接盤。原蘇寧北京易購大區卞農調任集團任副總裁，而先後輔佐過三任北京大區總經理的郝嘉終於走上臺前。
做為典型的“80後”，郝嘉喜歡玩兒，而且玩得極致：1.87米的身高，喜歡打藍球、踢足球、卡丁車，在追求速度和酣暢淋漓的時候，他往往會腦洞大開，滲透很多創意之後會變成出其不意的商業價值。
在北京地區，蘇寧易購有158傢實體店，約有7000名員工，他至少能叫出5000名以上員工的名字。他的手機裡存著這些員工的手機號碼，24小時可以和他們交流。
因為他記住瞭別人，所以，別人也記住瞭他。從2002年畢業後加入蘇寧易購至今，14年的青春鑲嵌在瞭蘇寧發展的裡程碑上。上任之後，他祭出的三把火，能夠星星之火可以燎原嗎?
第一把火——“玩兒”出極致的場景體驗
前三任的輝煌，使蘇寧北京大區成為蘇寧集團的一面旗幟。在蘇寧龐大的智慧零售體系裡，蘇寧易購集團北京大區一年交易規模近300億元，可謂居於最核心地位的戰略區域。
郝嘉如何續寫輝煌?擺在他面前的是集團的全盤戰略：蘇寧控股集團董事長張近東宣佈：2018年，蘇寧要實現新開5000傢店目標，交易規模挑戰兩萬億。
在北京地區，2018年的蘇寧將新開189傢門店，涵蓋蘇鮮生、無人店、蘇寧體育店、蘇寧影城、紅孩子母嬰店、蘇寧小店、汽車超市等不同業態，通過多業態佈局為消費者提供多場景的、觸手可及的消費體驗。這是郝嘉上任後面臨的第一道大考。
做為土生土長的北京人，熟悉北京的四九城，更熟悉他們的消費偏好。互聯網改變的不僅僅是年輕人，還有那些正被改變的中年人、老年人。這些群體開始對場景式購物產生瞭濃厚的興趣，當然，還包括年輕人。
感情投資是奢侈的。所以，為瞭讓場景體驗更有美侖美奐的視覺享受，郝嘉明確表態，今年北京一些實體店將減少50%的商品優美環保科技工程-靜電機,靜電機推薦,靜電機保養,靜電機清洗,靜電油煙處理機展出，取而代之的是增加場景體驗。透過場景體驗，讓消費者的生活更有創意和科技感，讓他們的購物更有樂趣和享受科技之美。
“張近東董事長提出的智慧零售，背後的含義包括場景體驗。現在的銷售不應該是急攻近利的，而是一場持久戰，可以持續為消費者提供鏈條式服務。當然，這需要打動他們，或者把場景變成消費者的粘合劑，讓他們有玩兒的感覺。”郝嘉說。
第二把火——抽油煙機推薦成為北京消費者的“四好學生”
受到蘇寧文化的影響，郝嘉身上北京人的“痞氣”幾乎不存在瞭。盡管有著北方男人高大的身體，但骨子裡卻是標準的暖男。
無論何時，接到妻子的電話時，都是輕聲細雨;和女同事講話，從不刻板著臉，但並不代表著缺少威嚴。
學生時期的郝嘉是“三好學生”，但接任之後，他的第二把火是把蘇寧北京地區變成消費者的“四好學生”—— 好產品、好服務、好體驗、好生活。
8天前的1月15日，郝嘉升任蘇寧北京大區總經理的消息未正式對外公佈，在當天召開的蘇寧控股集團春季工作部署會上，張近東再次對蘇寧的品牌定位做出解讀。他說：“我們隻要堅持‘服務是蘇寧唯一產品’的品牌初心，‘好’就將成為蘇寧永不褪色的品牌定位。”
讓“好”成為品牌是飄渺虛幻的，還是觸手可及?反思之後，郝嘉意識到，更需要改變自己。他們沒有辦法選擇消費者，但消費者有權利選擇。把消費者留住是一個偽命題，真命題是如何打動消費者，如何讓消費者享受消費帶來的樂趣，這才是最高境界。
要想做“好”，首先要有好產品。郝嘉表示，作為國內最大的渠道商，蘇寧充分利用互聯網大數據實現消費洞察，深化供應商合作，從源頭上為消費者把關，為消費者提供個性化、品質化的好產品。2018年，蘇寧將力爭實現80%以上好產品的首銷和發佈。
有瞭好產品，還得有好體驗，而好體驗恰是蘇寧的優勢。如今流行的品質傢電，100吋的激光電視、大對開的冰箱、中央空調，價格動輒上萬元，消費者在購買之前還是想“看得見，摸得著”，蘇寧遍佈全國的4000多傢線下門店就承載著場景化體驗的功能。
第三個“好”，指的是好服務。“服務是蘇寧唯一的產品，也是蘇寧立足之本。經歷互聯網轉型的蘇寧，已經成為電商中最懂線下的一個，也是線下實體企業中最懂電商的一個。”郝嘉介紹，在門店端，蘇寧推出蘇寧V購服務，為消費者提供傢居傢電一站式解決方案。在物流端，蘇寧推出“上午買下午送”、“急速達”、“準時達”、“代扔垃圾”、“代客檢”、“貴就賠”等一系列有速度有溫度的服務。
郝嘉透露，2018年，蘇寧針對生活電器自有品牌傢電產品，將在北京地區推出“365天隻換不修”售後服務，再次拉高行業服務水準。
“好產品、好服務、好體驗，構成瞭消費者的好生活。”郝嘉說，現在還有不少消費者對蘇寧存在一定誤解，認為這個“好”還局限在傳統電器品類，其實蘇寧所打造的“好”的生活理念，早已通過蘇寧全業態的佈局滲透到消費者身邊的每一個角落。
第三把火——讓更多年輕人走向臺前
此番以蘇寧北京新帥亮相的郝嘉生在北京，南京求學，大學畢業後進入蘇寧，從一名普通的“品管”做起，14年後成為蘇寧零售帝國中獨擋一面的一方“諸侯”，除瞭年輕，郝嘉身上還有一個重要標簽：他是蘇寧“1200工程”培養的接班人。
2002年底，蘇寧正式啟動“1200人才工程”，首期在全國范圍招 聘1200名2003屆本科畢業生，“1200工程”因此得名。從2002年到2017年，“1200工程”已為蘇寧引進15批高素質人才。
這是一個被張近東寄予厚望的群體，他說：“今天無論企業如何發展，1200工程的定位始終不會改變，1200工程是集團自主培養人才梯隊的標志性工程，是集團事業發展的接班人。”
據瞭解，與蘇寧北京換帥幾乎同時，與北京大區地位同等重要的上海、南京兩個核心大區也迎來瞭新的總經理，三人都是來自蘇寧“1200工程”梯隊的“80後”，其中郝嘉年齡最小。
郝嘉多年搭檔，如今已調任蘇寧控股集團品牌部(北京)總經理的苑金香表示，蘇寧之所以選擇郝嘉等“1200”一期、二期梯隊接班核心戰略區域，看中的不僅是他們身上的血性和拼勁，更一川抽水肥清理行｜台中抽水肥｜台中市抽水肥｜台中抽水肥推薦｜台中抽水肥價格｜台中水肥清運是他們對蘇寧文化的認同。
年紀輕輕便執掌蘇寧北京300億元大盤，郝嘉說自己“之前的確沒敢想”，然而與記者聊起工作卻毫無怵意。他說：與之前三位領導相比，我的確略顯年輕，但年輕就是資本。企業管理團隊的年輕化，不僅為企業發展帶來瞭新鮮的血液，而且帶來瞭蘇寧品牌形象和用戶認知的年輕化。
“蘇寧的年輕化和時尚化還會體現在為年輕人提供更多的機會。年輕人更瞭解年輕人，他們更喜歡新技術、新體驗。未來我們將會給他們提供更多的機會。當然，他們要會玩兒，要敢玩兒，更能夠帶著消費者一起玩兒。現在的消費，是在玩兒的時候激發出來的，這是我們今年的主攻方向之一。”郝嘉說。
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來源：中國財經時報網
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